Вы замечали, что одни письма активно открывают, а другие остаются без внимания? Часто успех зависит не только от контента, но и от времени отправки. Разберемся, как выбрать оптимальные часы и дни для рассылок, чтобы повысить вовлеченность аудитории в России.
📆 Лучшие дни недели для email-рассылки
Согласно исследованиям, вторник и четверг лидируют по открываемости писем — в эти дни пользователи чаще проверяют почту после выходных или в середине рабочей недели. Понедельник может быть перегруженным, а пятницу многие посвящают планированию задач, а не чтению рассылок.
Однако учитывайте специфику своей аудитории: для B2B-сегмента эффективны будни с 10:00 до 16:00, а для B2C — вечера (18:00-21:00) и выходные, когда люди чаще делают личные покупки.
🕒 Идеальное время
- Утро (08:00-10:00 МСК): Пользователи проверяют почту за чашкой кофе.
- Обед (12:00-14:00 МСК): Короткие паузы в работе — подходящий момент для промописем.
- Вечер (18:00-21:00 МСК): Время для расслабления и шопинга.
Важно! Учитывайте часовые пояса: если аудитория разбросана от Калининграда до Владивостока, сегментируйте базу и настраивайте отправку по локальному времени получателя.
📊 Тестируйте и анализируйте
Универсального решения нет. Используйте A/B-тестирование: отправляйте письма в разное время и сравнивайте метрики (открытия, CTR, конверсии). Например, сервисы вроде Mail.ru или Яндекс.Почта предоставляют детальную аналитику.
Кейс из практики: Российский стартап увеличил конверсию на 30%, сместив отправку с утра понедельника на вечер вторника после анализа поведения своей ЦА.
🚫 Чего избегать
- Поздние вечера и ночь (после 22:00): Риск раздражающих уведомлений.
- Государственные праздники: Например, 1-9 мая или новогодние каникулы — активность падает.
- Слишком частые рассылки: Оптимально 1-2 раза в неделю, чтобы не вызвать отписки.
🔑 Итоговые рекомендации
- Начните с отправки по вторникам и четвергам в 10:00 или 15:00 МСК.
- Для B2C пробуйте субботу в 12:00 — пользователи часто планируют покупки на выходные.
- Используйте аналитические возможности CDP сервисов для отслеживания поведения аудитории.
Что такое CDP (Customer Data Platform)
CDP (Customer Data Platform) — это программа, которая собирает данные о клиентах из различных онлайн и офлайн источников в единую базу. Она создаёт индивидуальный портрет каждого покупателя, что помогает персонализировать маркетинг и рекламу. 1
Некоторые функции CDP:
Управление доступом и безопасностью данных. CDP работает с конфиденциальной информацией о клиентах и обеспечивает высокий уровень безопасности. 5
Сбор данных. Обычно CDP собирает информацию со всех участков воронки, где компания контактирует с клиентом: веб-сайты, приложения, офлайн-каналы, CRM, системы аналитики и социальные сети.
Централизация и унификация данных. Одна из ключевых функций CDP — объединять данные, которые поступают из разных систем.
Сегментация базы пользователей. CDP позволяет создавать сегменты клиентов на основе их поведения, интересов, истории взаимодействий или любых других параметров.
Автоматизация маркетинговых кампаний. CDP позволяет запускать автоматизированные маркетинговые кампании, которые срабатывают в ответ на определённые действия пользователей — триггеры.
Помощь в анализе и прогнозировании. В CDP есть инструменты для анализа и прогнозирования поведения клиентов на основе собранных данных.
Помните: ключ к успеху — гибкость. Регулярно обновляйте данные и адаптируйте стратегию под тренды. Тестируйте, анализируйте, и ваши рассылки будут попадать точно в цель!
P.S. А вы уже проверили, когда ваша аудитория открывает письма? 📩
