Как эффективно работать с брендовыми и небрендовыми ключевыми словами
Контекстная реклама (PPC) — это мощный инструмент для быстрого привлечения трафика. Однако ее эффективность напрямую зависит от того, как вы распределяете бюджет между брендовыми и небрендовыми ключевыми словами. Разберемся, почему их нужно разделять, как оптимизировать ставки и защититься от конкурентов.
Почему брендовые и небрендовые ключи требуют разного подхода
1. Брендовые ключевые слова
Что это: Запросы, содержащие название компании/продукта («купить Айфон в Эльдорадо», «Сбербанк онлайн вход»).
Особенности:
- Низкая стоимость клика (CPC) — конкуренция ограничена.
- Высокая конверсия — пользователь целенаправленно ищет ваш бренд.
- Риск перехвата трафика конкурентами.
2. Небрендовые ключевые слова
Что это: Общие запросы без упоминания бренда («заказать пиццу с доставкой», «лучший кредит под низкий процент»).
Особенности:
- Высокий CPC — высокая конкуренция.
- Широкий охват — привлекает новых клиентов.
- Низкая конверсия на старте — пользователи находятся на этапе исследования.
5 шагов для настройки PPC-кампаний
1. Разделяйте кампании на брендовые и небрендовые
Зачем:
- Упрощает анализ эффективности.
- Позволяет гибко распределять бюджет.
Как:
- Создайте отдельные кампании в Google Ads и Яндекс.Директ:
- Брендовые: Включайте ключи с названием компании + «купить», «официальный сайт», «акции».
- Небрендовые: Используйте общие запросы, соответствующие вашему продукту.
Пример:
- Брендовая кампания: «Wildberries доставка», «Wildberries отзывы».
- Небрендовая кампания: «интернет-магазин одежды», «купить платье онлайн».
2. Защищайте брендовые запросы от конкурентов
Проблема: Конкуренты могут показывать рекламу по вашим брендовым ключам, перехватывая клиентов.
Решение:
- Установите высокие ставки на брендовые ключи, чтобы занимать топовые позиции.
- Добавьте название бренда в заголовки и тексты объявлений — это повысит релевантность.
- Используйте минус-слова, чтобы исключить показ на запросы с упоминанием конкурентов.
Кейс:
Компания «М.Видео» снизила CPC на брендовые запросы на 20%, добавив в объявления фразы «Официальный магазин» и «Гарантия лучшей цены».
3. Оптимизируйте ставки для небрендовых кампаний
Стратегии:
- Ручное управление ставками: Начните со средних значений, затем корректируйте на основе CTR и конверсий.
- Автоматические стратегии: Используйте «Целевая цена за конверсию» в Google Ads или «Оптимизация бюджета» в Яндекс.Директ.
- Геотаргетинг: Снижайте ставки для регионов с низкой конверсией.
Пример:
Для ключа «купить диван» в Москве ставка может быть 50 ₽, а в малых городах — 30 ₽.
4. Тестируйте небрендовые объявления
Что тестировать:
- Заголовки («Скидка 30%» vs. «Бесплатная доставка»).
- Описания (акцент на цене vs. качестве).
- Расширения (ссылки на отзывы, кнопка «Заказать звонок»).
Инструменты:
- A/B-тестирование.
- Счетчики метрик (Яндекс.Метрика, Google Analytics 4).
5. Анализируйте и корректируйте
Метрики для брендовых кампаний:
- Конверсия (доля посетителей, совершивших целевое действие).
- CPC (чем ниже, тем лучше).
Метрики для небрендовых кампаний:
- CTR (кликабельность объявления).
- Сost per Lead (стоимость лида).
Совет: Раз в неделю проверяйте отчеты и отключайте неэффективные ключи.
Как избежать ошибок
Для брендовых кампаний
- Ошибка: Игнорирование минус-слов.
- Решение: Добавляйте «отзывы», «обман», «проблемы» в минус-слова, чтобы не привлекать негативный трафик.
Для небрендовых кампаний
- Ошибка: Использование слишком общих ключей («одежда»).
- Решение: Уточняйте запросы («женские платья лето 2024»).
Примеры из российского рынка
1. Ozon
- Брендовые кампании: «Ozon доставка за 1 день», «Ozon акции сегодня».
- Небрендовые кампании: «купить детские игрушки», «заказать книги онлайн».
Результат: Увеличение конверсии на 25% за счет разделения бюджета.
2. ТБанк
- Защита бренда: Высокие ставки на запросы «Тинькофф кредитная карта».
- Небрендовые ключи: «оформить кредитку онлайн», «лучший кэшбэк-банк».
Результат: Снижение CPA на 15%.
FAQ
1. Почему брендовые ключи дешевле?
Конкуренция по ним ниже, так как рекламироваться по чужому бренду неэтично и часто запрещено правилами рекламных систем.
2. Как определить, перехватывают ли конкуренты мой трафик?
Введите брендовые запросы в поисковик инкогнито. Если видите рекламу конкурентов — они используют ваши ключи.
3. Сколько бюджета выделять на небрендовые кампании?
Стартуйте с соотношения 70% на брендовые и 30% на небрендовые. По мере роста узнаваемости увеличивайте долю небрендовых.
4. Нужно ли использовать минус-слова в брендовых кампаниях?
Да. Добавляйте слова вроде «бесплатно», «скачать», «халява», чтобы исключить нецелевой трафик.
5. Как повысить CTR небрендовых объявлений?
- Добавляйте призывы к действию («Успей купить!»).
- Указывайте уникальные преимущества («Рассрочка 0%»).
Итог
Грамотное разделение PPC-кампаний на брендовые и небрендовые — залог эффективного бюджета. Защищайте свои брендовые запросы, тестируйте небрендовые объявления и постоянно анализируйте метрики. Помните: даже небольшая оптимизация ставок может значительно повысить ROI.