Три правила успешной почтовой рассылки email

Как писать письма, которые ваша аудитория действительно захочет прочитать

#EmailМаркетинг #Копирайтинг #ПисьмаДляПродаж #КонтентМаркетинг #DigitalMarketing #ПродающиеТексты #EmailКопирайтинг

Письма которые не читают. Вы знаете, о каких письмах идет речь.

Тема звучит как корпоративное объявление. Текст читается как пост в блоге, к которому внизу приклеили призыв к действию.

А сам призыв? Что-то вроде «Посмотрите!» (Нет, спасибо.)

Правда в том, что большинство маркетинговых писем игнорируются. Не потому что email умер, а потому что тексты в них — мертвые.

И это хорошая новость для вас. Потому что писать письма, которые аудитория действительно захочет читать, — это не о виртуозном владении словом. Это о понимании, что привлекает внимание, удерживает его и заставляет людей кликать, не чувствуя, что им что-то навязывают.

В этом руководстве раскрою стратегии, которые используют успешные создатели контента, e-commerce бренды и консультанты, превращающие почтовые рассылки в источник дохода.

Неважно, отправляете ли вы новостные рассылки, письма о запуске продукта или просто «напоминания о себе» — эта статья поможет вам перестать сомневаться в каждом слове и начать писать письма, которые будут ждать.

Кратко: главные идеи почтовой рассылки

Структура решает — Используйте проверенные структуры, такие как История–Урок–Предложение или Проблема–Раздражение–Решение, чтобы ваше сообщение было четким, вовлекающим и готовым к конверсии.
Пишите для читателя, а не для бренда — Забудьте фразы вроде «Мы рады сообщить…». Сфокусируйтесь на том, что волнует вашу аудиторию и как вы можете помочь.
Тема письма — это всё — Если письмо не открыли, его не прочитают. Тестируйте темы, вызывающие любопытство, предлагающие ценность и конкретику. И не забывайте про прехедер.

Почему люди открывают (и читают) ваши письма?

Тема как писать письма, которые открывают и читают, начинается с одной неудобной правды.

Никому нет дела до вашего письма.

По крайней мере, поначалу.

Люди открывают письма не потому что их отправили вы, а потому что видят в них пользу для себя: выгоду, интригу или повод заинтересоваться.

Вот как дать им этот повод.

Email — это не мини-пост в блоге

Вы пишете не шедевр, а момент.

Длинные абзацы, пространные вступления, фразы вроде «В сегодняшнем письме мы обсудим…»? Пропускайте. Люди сканируют.

У вас есть 5 секунд, чтобы зацепить их, прежде чем они свайпнут письмо в сторону. Не тратьте драгоценное место на воду!

Копирайтинг для читателя vs копирайтинг для бренда

Представьте: вы на вечеринке, и кто-то подходит к вам и сразу начинает перечислять свои достижения. Без контекста, без вопросов, без интереса к вам. Просто: «Я, я, я».

Так звучит большинство писем.

Если ваше письмо начинается с «Мы рады сообщить…» или «Наша новая функция…», вы уже проиграли.

Решение? Смените фокус.

Сделайте читателя главным героем: его боль, его любопытство, его цель. Говорите прямо об этом.

Вместо:

«Мы запустили новый курс по продуктивности.»

Попробуйте:

«До сих пор тратите часы на списки дел, которые так и не выполняются? Вот решение, которое работает.»

Смещение фокуса с себя «крутого продавца и производителя» на потребителя критически важно в любом рекламном сообщении. От контекста до лендинга, от PR до SMM.

Александр Аларийский

Определите задачу письма почтовой рассылки

Не каждое письмо должно продавать.

Более того, если каждое ваше письмо — это скрытый или явный пуш, это быстрый способ потерять подписчиков.

Умные маркетологи понимают, что у каждого письма есть своя роль. Прежде чем писать, спросите себя:

Это письмо должно укрепить доверие?
Оно обучает?
Продвигает что-то?
Или просто напоминает, что вы — живой человек?

Если пытаться сделать всё сразу, читатель запутается. А запутанный читатель не кликает.

Вот простая схема:

Тип письма	Цель	Пример
Поддерживающее	Укрепить доверие	«Вот ошибка, которую я совершил, чтобы вам не пришлось.»
Обучающее	Дать ценность	«3 способа решить [проблему] уже сегодня.»
Продающее	Мотивировать к действию	«Места заканчиваются — вот как занять свое.»
Коммуникационное	Начать диалог	«Есть минутка? Задаю вам вопрос…»

Когда вы четко понимаете зачем пишете, тон, призыв к действию и структура выстраиваются сами. Вы перестаете объяснять лишнее и начинаете писать с миссией, а не просто потому что «надо отправить рассылку».

И тогда люди дочитывают письма до конца.

6 бесплатных стратегий сбора Email базы в 2025

Проверенные структуры для писем почтовой рассылки

Вот три рабочих шаблона, которые особенно хорошо работают в email-маркетинге.

1. Метод «История – Урок – Предложение»

Лучше всего подходит: письма заботы, запуски продуктов, рассылки.

Идеален для экспертов и предпринимателей, которые хотят сначала установить контакт, а потом продавать.

Как работает:

История — реальный, релевантный случай из вашей жизни или опыта клиента.
Урок — что вы извлекли и почему это важно для читателя.
Предложение — плавный переход к CTA (скачать, ответить, купить и т. д.).

Пример:

«На прошлой неделе я чуть не сорвал дедлайн, потому что увяз в рутине. Знакомо? Вот как я решил проблему одним 10-минутным лайфхаком, который теперь использую каждый день. Если хотите полную систему — она в этом мастер-классе.»

Такой подход быстро строит доверие, потому что звучит как разговор, а не как продажа.

2. PAS: Проблема – Раздражение – Решение

Лучше всего подходит: короткие, цепляющие промо-письма.

Просто. Мощно. И, если делать правильно, очень эффективно.

Проблема — назовите боль. Будьте конкретны.
Раздражение — слегка усильте дискомфорт (но без перегибов, это не кликбейт).
Решение — покажите, как ваш продукт/сервис/идея решает проблему.

Пример:

«До сих пор жмете ‘отложить’ пять раз перед тем как встать? Возможно, дело в привычке скроллить соцсети до 3 ночи. Вот как настроить утро, начав с вечера.»

PAS работает на эмпатии. Вы не продаете решение — читатель рад его найти.

3. 4P: Обещание – Картина – Доказательство – Толчок

Лучше всего подходит: продающие письма, запуски.

Идеально, когда нужно не просто зацепить, а конвертировать.

Обещание — главная выгода.
Картина — помогите представить результат.
Доказательство — отзыв, кейс или статистика.
Толчок — следующий шаг.

Пример:

«Хотите удвоить конверсию писем? Представьте: ваша рассылка приносит не 5%, а 10% продаж. Вот что сделал наш клиент за месяц (скрин ниже). Готовы повторить? Жмите кнопку.»

Выберите одну структуру, адаптируйте под свой стиль и пишите так, будто обращаетесь к одному человеку, а не всей базе.

Как писать темы, которые не игнорируют

Вы написали идеальное письмо. Оно полезное, четкое, с сильным CTA.

Но всё это не имеет значения, если письмо не открыли.

Тема — это первое впечатление. В потоке писем у вас один шанс выделиться — не трюками, а реальной ценностью.

Анатомия сильной темы

Хорошая тема:

Вызывает любопытство
Дает четкую выгоду
Обращается к эмоциям
Создает умеренную срочность (без фейкового FOMO)
Звучит как от человека, а не отдела маркетинга

Примеры:

Тип	Пример
Любопытство	«Это письмо не для всех…»
Конкретика	«Как я увеличил открываемость писем в 2 раза за 7 дней»
Интрига	«Ошибка, которая чуть не стоила мне $12K»
Вопрос	«Все еще не знаете, что отправить подписчикам?»
Срочность	«Набор закрывается сегодня (до конца года)»

Не забудьте про прехедер

Если тема — это заголовок, то прехедер — подзаголовок. Это шанс усилить интерес или добавить контекст.

Пример:
Тема: «Почему я перестал отправлять еженедельные письма»
Прехедер: «(И что стало с продажами после этого)»

Не тратьте его на «Открыть в браузере».

Тестируйте правильно

A/B-тестируете темы? Отлично. Но не просто меняйте слово или добавляйте смайлик. Тестируйте типы, а не мелкие правки:

Интрига vs ясность
Коротко vs детально
Эмоции vs выгода

И отслеживайте не только открытия. Если письма открывают, но не кликают — возможно, тема вводит в заблуждение.

Как cнизить Показатель отказов сайта: 6 Стратегий

Как писать письма, которые будут ждать

Вам не нужна сложная аналитика или десятки инструментов, чтобы email-маркетинг работал.

Главное — платформа, которая упрощает процесс. Например, Mailganer.com.

Сервис созданный для e-commerce, он позволяет:

Сегментировать базу
Автоматизировать цепочки писем
Увеличивать продажи без сложных интеграций

От welcome-цепочки до напоминаний о брошенной корзине — всё в одном месте. Просто в настройке. Легко в масштабировании.

Читатели Советника получают 2000 р. по коду mg-19897.

Пишите лучшие письма — и наблюдайте, как они конвертируют.

→ Получить скидку

Этот гайд практических советов, которые помогут вам превратить рассылку в рабочий канал продаж. Внедряйте, тестируйте, улучшайте. И пусть ваши письма ждут, а не удаляют.

FAQ по профессиональным терминам в статье

1. Что такое CTA?

CTA (Call To Action, «Призыв к действию») – это элемент текста (кнопка, ссылка или фраза), побуждающий читателя выполнить нужное действие: купить, подписаться, скачать и т. д.
Примеры: «Купить сейчас», «Забронировать звонок», «Скачать гайд».

2. Что значит PAS в копирайтинге?

PAS (Problem – Agitation – Solution) – это структура продающего текста:

Problem (Проблема) – обозначение боли аудитории.
Agitation (Раздражение) – усиление дискомфорта.
Solution (Решение) – предложение своего продукта/услуги как выхода.
Пример:
«Болит спина? (Проблема) Каждый день начинается с дискомфорта… (Раздражение) Наш тренажер устраняет причину за 10 минут (Решение)».

3. Что такое прехедер (preheader) в email?

Прехедер – краткий текст (обычно 50-100 символов), который отображается рядом с темой письма в почтовом клиенте. Дополняет тему и повышает открываемость.
Пример:
Тема: «Как я увеличил доход в 2 раза» → Прехедер: «Секрет в одной простой стратегии».

4. Что такое (nurturing) письма заботы?

Nurturing (в переводе – «взращивание») – это серия писем, направленных на постепенное построение доверия у подписчика перед продажей. Часто включают полезный контент, истории, кейсы.

5. Что означает A/B-тестирование тем писем?

A/B-тест – отправка двух вариантов письма (с разными темами, текстами или CTA) части аудитории для выявления более эффективного.
Что тестируют:

Формулировки тем («Скидка 50%» vs «Только сегодня – полцены»).
Длину текста.
Расположение кнопки CTA.

6. Что такое «фейковый FOMO»?

FOMO (Fear Of Missing Out) – страх упустить выгоду. «Фейковый FOMO» – надуманная срочность («Предложение почти закончилось!»), когда ограничения нет. Это снижает доверие.

7. Что такое «продающее» vs «поддерживающее» письмо?

Продающее – прямое предложение купить/записаться («Новый курс – купить со скидкой»).
Поддерживающее (nurturing) – укрепляет связь с аудиторией без продаж («Как я преодолел кризис в бизнесе»).