Знакомство с Сергеем Рыбаковым

Сегодня у меня в гостях Сергей Рыбаков, интернет-маркетолог и эксперт по Яндекс Директу с опытом работы более 6 лет. Сергей расскажет о том, как он помогает бизнесам привлекать клиентов и увеличивать продажи через интернет.

Сергей начал свою карьеру в бухгалтерии, где приобрёл навыки работы с цифрами и аналитикой. Эти знания стали основой его подхода к маркетингу, который ориентирован на достижение конкретных результатов и окупаемость рекламы.

Я нашел сайт Сергея, когда искал директолога для продвижения Бухгалтерии. 

Мы поговорим о том, как Сергей работает с клиентами, какие каналы продвижения использует и какие результаты получает. Узнаем, как он выбирает проекты и как управляет своей командой. Обсудим, как Сергей находит баланс между работой и личной жизнью и как справляется со стрессом.

Это будет интересное и полезное интервью, которое поможет вам лучше понять, как работает интернет-маркетолог и специалист по контекстной рекламе. Так поймем как лучше наладить работу с Сергеем для развития своего бизнеса.

1.  Давай познакомим читателей с тобой 

• Скажи о себе 3 слова, чтобы всем стало понятно чем ты занимаешься? 

– Я интернет-маркетолог, занимаюсь продвижением в интернете с 2016 года.

• Твой оффер, как маркетолога, чем ты интересен для клиента?

– Я не настраиваю рекламу, а решаю бизнес задачи связанные с продвижением и привлечением клиентов. Улучшаю окупаемость рекламы.

• В чем твои сильные и слабые стороны?

– Имея опыт главбухом я в цифрах, как рыба в воде. Без аналитики бизнес не может конкурировать.

Значит аналитика. Хорошо. Идём дальше.  

• Как проходит твоя работа?

– У меня есть помощница и большую часть работы с рекламой ведёт она. Я привлекаю клиентов, продаю, общаюсь с ними.

• Почему не стал работать в найме?

– Когда я ушёл с работы главбухом я сразу решил работать на себя, правда получил опыт в агентстве. Пару раз поработал в агентствах, но недолго.

• Что важнее: выполнить работу идеально, но с задержкой, или просто неплохо, но в срок?

– Как и на работе в бухгалтерии для меня было важно сделать на 5+ и уложиться в сроки. В бухгалтерии просрочка = штрафы. Поэтому вопрос сроков вшит в меня. Чтобы при этом не упала эффективность я закладываю сроки с запасом. Поэтому я делаю всё в лучшем виде и в срок.

2.  Расскажи подробнее, как ты работаешь

• Какие каналы используешь?

– Сам я продвигаюсь много где и как. С клиентскими проектами работаю в первую очередь в Яндекс.Директ. Также бывают проекты, где работаю с сайтом, Вконтакте, SEO.

• Расскажи о своих клиентах,  есть интересные кейсы?

– Есть два интересных и самых старых клиентов, один из них 1-2 раза в год обращается с 2018 гола, со вторым работаем по сезонам с 2019 года. Первому сперва настроил рекламу в Яндекс.Директе и создал сайт, заявки тогда шли хорошо. Я ещё ему и ВК создавал и сайт и квиз и другую рекламу.

Со вторым я работал в Яндекс.Директ, Вконтакте оба кабинета и MyTarget. Когда он ко мне обратился, посчитал что дорого, через полгода вернулся, т. к. не устроило сотрудничество. Потом за пару месяцев он получил в 2 раза больше заявок в 2 раза дешевле.

• Какие проекты твои любимые, а за какие не берешься?

– Я предварительно считаю, какой результат можно получить. Там, где выходит дорого, неокупаемо, само собой не берусь. Там, где мои услуги не окупятся, говорю прямо. Если есть планы на рост, тогда можно работать и я предупреждаю, что до окупаемости 2-4 месяца. Есть проекты, где длительный процесс продаж. Тогда важно, чтобы клиент сам это понимал и не ждал в этом месяце окупаемость, если цикл продаж 4-6 месяцев. Также всегда стараюсь выявить насколько нам будет комфортно сотрудничать.

3. Про лидерство

• Ты сказал, что у тебя есть команда и подрядчики?

– Есть помощница, работает удалённо. Нередко бывают подрядчики. Например, по сайту, по дизайну, по текстам.

• Расскажи как ты ими управляешь?

– С помощницей использую СУП Юджайл, где все задачи, описания, проекты, сроки. Переписка в мессенджерах. Периодически созваниваемся.

• Как ты выбираешь подрядчиков, чтоб они не пропали?

– Я обычно долго выбираю и затем долго работаю. Как-то искал SEOшника, пообщался с несколькими, у одного запросил договор. По непонятной причине я вбил его ФИО в поиск и оказалось на нём уголовное дело по мошенничеству. Он ответил, что это не про него. Запросил его ИНН и он пропал. Ещё с одним работал по написанию статьи, до денег не дошло, как понял он не потянул, хотя редактор газеты, просто специфика сильно отличается. Я не стал настаивать, хозяин-барин.

• Как ставишь цели перед исполнителями?

– Даю максимально понятное ТЗ, отвечаю на все вопросы. Если человек инициативный, даю нужные данные и отхожу в сторону. 

4. Про баланс: личное и рабочее время

• Как организуешь рабочее время. Программы и лайфхаки.

– Много чего перепробовал. Сейчас использую ежедневник и СУП. Вечером посмотрел, что на завтра. Утром заполнил ежедневник по приоритетам и в путь. Фиксирую что сделал и время. Лет 8 назад проходил курс связанный с планированием, тогда начал работать в Эверноте. Перепробовал с десяток разных программ и приложений по планированию. Пару лет пользовался приложением Деловой календарь, весьма удобная штука. Отказался, т. к. его было мало и нужно было что-то не только на телефоне. Мне больше нравится работать на десктопе.

• Приходилось ли запускать кампанию в условиях ограниченного бюджета?

– Можно сказать, бюджет всегда ограничен. Работал с бюджетами менее 10000 руб. и выше 400000 руб. Если по началу я настраивал рекламу по-максимуму, то сейчас под конкретный бюджет.

• Как ты решаешь сложные задачи?

– Сложные задачи мне больше нравятся. Другое дело, насколько понимает это клиент. Часть клиентов уверены, что если человек работал в их нише — дело в шляпе и в 100% случаев он будет в дамках. Но это не так, как говорится, там масса нюансов. Другой сайт, другой регион, поменялась политическая или экономическая обстановка и много ещё чего и результат может получиться вплоть до наоборот. Важнее понимание, так сказать основ, базы. Например, лестница Ханта, весьма важная вещь в продвижении.

• Что помогает в работе?

– Всё или помогает или мешает (смеётся). Какой настрой, такое и восприятие — помогает что-то или мешает.

• Дай совет как найти баланс между работой и личной жизнью.

– У меня нет какого-то баланса. Работа постоянно стремится забрать всё время. Помогает как раз планирование, где есть и личные дела. Примерно с осени прошлого года у меня появились выходные. Время на семью, дом и на себя.

5. Про развитие 

• Вспомни ситуацию, когда осознал, что тебе не хватает определенного навыка

– Обучаюсь постоянно. Могу сделать паузу в пару месяцев и опять учиться. Я получаю рассылки, постоянно что-то ищу, выбираю чему и где обучаться, потом вливаюсь.

• Кто или что тебя мотивирует? 

– Наверное, в первую очередь семья. Да и просто — а как можно никуда не идти, не стремиться.

6. Про человечность

• Как ты обычно решаешь проблемы?

– По разному. Бывает, когда пасую, долго думаю и сомневаюсь. Когда проблема ясна, ищу ниточку с которой начать. 

• Приходилось ли брать на себя чужую вину?

– Наверное, да. Я старший в семье и как старшему мне больше доставалось в плане наказаний. Если сделал ошибку подчинённый, то решаю вопросы я.

• Расскажи о самом сложном решении.

– Даже не знаю, что тут сказать. Как-то принял решение переехать, больше года выбирал куда, затем с женой и маленьким ребёнком сели в поезд в один конец. В итоге несколько лет ещё ездили. Долго выбирал куда мне идти, когда уйду с бухгалтерии. Проходил курсы, сессии, смотрел свою библиотеку, записи и дневники. Выбрал маркетинг. Т.е. у меня было всего две профессии. Понятно, что кроме них много чего ещё приходилось и приходится делать, а вот в плане профессиональном, профессия как путь, у меня их было всего две.

Респект. Я такое тоже проходил.

• Как справляешься со стрессом. 

– Правильнее будет сказать, что я не справляюсь со стрессом, а живу с ним. И пробую различные способы ужиться с ним.

• Как отдыхаешь? 

– Один выходной посвящаю семье и делам по дому. Было, что пару лет был на связи чуть не круглые сутки, когда сам принимал звонки и передавал их партнёрам. Потом это как-то само ушло. 

Спасибо, Сергей, за откровенную беседу.

Итак мы познакомились Сергем Рыбаковым — он профессионал своего дела, готовый делиться опытом. Его подход к интернет-маркетингу основан на понимании потребностей клиентов и стремлении к конкретным результатам.

Если вы хотите узнать больше о привлечении клиентов через интернет и увеличении продаж, переходите на сайт Сергея https://reklama-rs.ru

Рекомендую обратиться к Сергею для решения бизнес задач связанных с продвижением и привлечением клиентов. Если хотите запустить рекламу или улучшить её окупаемость.

Вопросы задавал: Александр Аларийский-Гуржанский