Исследование в маркетинге

Маркетинг — это всегда исследования.

Рынка, аудитории, конкурентов, товара, услуги, предложения, поведения, возможности площадок, сайта и т.д.

Следствие

На примере следственных действий можно понять — зачем нужен маркетолог и почему он должен знать, что делать. Хороший следователь имеет все шансы раскрыть преступления если будет действовать по науке. По Уголовно-Процессуальному кодексу — УПК. 

В 90-х годах прошлого века, был период, когда набирали в органы МВД людей без специального образования. Да и само образование было не лучшего качества. Да и что можно хорошенько изучить специального за пару лет. Прокурорские были очень недовольны происходящим. Потому что, следственные действия велись не просто плохо, а не выполнялись и на 10% от необходимого объема. Начиная с установленного осмотра места происшествия, заканчивая работой со свидетелями. Дела сыпались, раскрываемость тоже.

А вот если при расследовании дела совершается более 30% необходимых действий , то и раскрываемость увеличивается многократно, до 80%. Данные по расчетам доцента кафедры УПК.

Маркетинговые исследования

Маркетинговые исследования направлены на изучение: цен, клиентов, конкурентов, рынка, желаний и предпочтений потребителей. Чем бы не занимался маркетолог — он вынужден исследовать по роду деятельности. Как следователь по роду службы. И если исследование выполнены тщательным образом. Не обделены вниманием важные составляющие бизнеса клиента или работодателя. То и положительный эффект обязательно будет, при условии выполнения маркетингового плана.

Инсайт — это тоже результат исследования.

Инсайт или открытие, также важная составляющая в работе исследователя. Интуиция — это наше подсознание. Которое ничего не упускает, но дабы не перегружать психику прячет информацию подальше. Следовательно интуиция приходит, только на основе опыта или исследования. Просто так она возникнуть не может. Прежде чем суметь “почуять”, надо хорошо потрудиться. Изучить много информации.

Например, бренд Axe. На первый взгляд реклама похожа на обманку. Сколько не брызгайся девчонки не пристанут. Кажется, что его никто не купит. Однако, берут. Эта реклама про уверенность в себе. Для такого открытия нужны познания в психологии. Психологии подростков. У каждого потребителя есть драйверы и барьеры. Т.е. причины по которым он готов покупать и наоборот. Задача исследования, выяснить их.

Сильные и слабые стороны. 

На примере исследования конкурентов для определения позиционирования, также нужно затратить усилия по изучению рынка и его участников. Понять свои сильные стороны, проявить их, придумать, в конце концов,  если их нет.

Коммуникация и снова анализ

Далее, на основе исследований выстраивается коммуникация. А потом снова производится анализ и исследование реакции. А-В тесты. Главное уметь глубоко копать. У настоящего таланта после пары вырытых впустую колодцев, появляется интуиция на наличие воды, на поиск жилы. При удачном обнаружении жилы, получаем источник воды, считай прибыли, на долгие годы.